Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles AncTeaLeaf collecte, pourquoi et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous

AncTeaLeaf est l'activité de vente en gros de biochi antwerpen, entreprise individuelle de Jef Janssen, Lange Koepoortstraat 43, 2000 Anvers, Belgique, numéro d'entreprise BE 0869.984.288. Nous sommes responsables de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à contact@anctealeaf.com.

Quelles données nous collectons

Demande de compte professionnel : nom de l'entreprise, numéro de TVA, personne de contact, adresse e-mail, téléphone, type d'activité, adresse ou site du magasin, volume prévu et votre message.
Compte et commandes : identifiants, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes et factures.
Paiements : en ligne via Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
Contact : votre nom, votre adresse e-mail et votre message.
Utilisation du site : cookies, comme expliqué dans notre politique de cookies.

Pourquoi nous utilisons vos données

Pour examiner votre demande et gérer votre compte : c'est nécessaire à notre contrat.
Pour traiter, livrer et facturer les commandes : nécessaire à notre contrat et exigé par la loi comptable.
Pour répondre aux questions et sécuriser le site : notre intérêt légitime.
Pour vous informer, en tant que client professionnel, de nouveaux produits ou prix : notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours le refuser.

Nous ne vendons pas vos données.

Qui reçoit vos données

Odoo (site web et logiciel de gestion), Stripe (paiements en ligne ; si vous choisissez PayPal, Bancontact ou Klarna, ce prestataire reçoit aussi les données nécessaires), le transporteur qui livre votre commande, notre comptable et, si la loi l'exige, les autorités. Certaines de ces entreprises peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; elles utilisent alors les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types de l'UE.

Combien de temps nous conservons vos données

Commandes et factures : aussi longtemps que l'exige la loi comptable et fiscale belge. Une demande refusée : 1 an au maximum. Un compte : jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression, sauf obligation légale de conservation. Messages : aussi longtemps que nécessaire pour vous aider.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, à en limiter l'utilisation ou à vous y opposer, et à en recevoir une copie. Écrivez à contact@anctealeaf.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière version.